Q&A

ご登録時に入力していただいたメールアドレス宛に「登録確認通知メール」を送らせていただいております。

その中に、会員IDとパスワードを記載しております。

なお、個人情報となりますのでご本人以外に通知が行きません。

大切に保管をお願いいたします。

配送業者は、いずれの商品においても、ヤマト運輸にて配送をしています。

はい、配達住所の変更は可能です。

ショッピングカートからご注文いただく際に「配送先」をご変更いただけます。

すでにご登録住所が入力してありますので、配送住所変更の場合はご希望のご住所を入力してください。

引っ越し前の住所に届いてしまいます。

・宅配便の場合（369pack購入時）転送が可能な場合がございます。

配送業者へ新住所の連絡をお願いします。その際、お問い合わせ番号が必要になりますので、一度リーダー経由でお問い合わせください。

・ネコポスの場合、ポストへの投函で配送が完了するため転送ができません。

リーダー経由で新住所をいただいた後、返送となってから再配達させていただきますのでお時間がかかってしまうことと、配送料800円（税込）がかかってしまいますのでご了承ください。

また、次回購入の際にはメンバーページから、配送先住所の確認・変更をお願いいたします。

サブスクの決済が失敗しても、サブスク登録を解除しない限り翌月も決済がかかります。

翌月に決済が成功しますと商品が発送されますのでご安心ください。

はい、できます。

メンバーサイトにご自身のIDとPASSにてログインしていただき、

「ショッピングカート」から再度サブスクご希望の商品をご購入ください。

その際、当月分に購入が重複しないよう、既に設定しているサブスク決済日より前にご購入をお願いします。